ll▶ よくあるご質問（FAQ）

■ソフトウエアの動作 - Windows版：統計解析シリーズ

新しいパソコンへのソフトウエアの移行手順

パソコンが古くなったので新しいパソコンに入れ替える予定です。 エスミ製品を新しいパソコンに移行する方法を知りたいです。 エスミ製品を移動するためには下記の４ステップでおこないます。 ★現在エスミ製品がインストールされているパソコン　：旧パソコン 　新しくエスミ製品をインストールしたいパソコン　　：新パソコン 　として記載します。 ★下記手順をおこなう場合には、エスミ製品のインストール時に使用した「インストール情報メモリ(USBメモリ)」が必要です。 ★新パソコンにインストールされているエクセルのバージョンを調べておきます。 　詳細は下記をご参照ください。 　●使用しているパソコンのエクセルバージョンの調べ方 　https://www.esumi.co.jp/Software_Faq_Ans.php?code=5&seq=4&no=6&q ★お手持ちの製品により、新パソコンのエクセルで使用する場合にはバージョンアップ(有償)が必要な場合があります。　 ----------------------------- ・手順１：旧パソコンより移動するエスミ製品をアンインストールします ----------------------------- 詳細は下記をご参照ください。 　●アンインストール［手順１］：「エスミ製品」プログラムをパソコンから削除します。 　https://www.esumi.co.jp/Software_Faq_Ans.php?code=4&seq=1&no=9&q ----------------------------- ・手順２：旧パソコンにある「インストール情報」をインストール情報メモリに戻します ----------------------------- 詳細は下記をご参照ください。 　●アンインストール［手順２］：「エスミ製品」のインストール情報を更新します。 　https://www.esumi.co.jp/Software_Faq_Ans.php?code=4&seq=1&no=10&q ----------------------------- ・手順３：新パソコン上でインストールします ----------------------------- 詳細は製品添付のユーザーズマニュアルをご参照ください。 ----------------------------- ・手順４：「更新プログラムのダウンロード」サービスを利用して、インストールしたエスミ製品を更新します ----------------------------- 　詳細は下記をご参照ください。 　●ソフトウエア 更新プログラムのダウンロード 　https://www.esumi.co.jp/Software_Kankyo.php ----------------------------- ★上記設定方法で解決しない場合は、「お問い合わせフォーム」より次の事項をご入力いただきお問い合わせください。 　　(1)製品名・バージョン 　　(2)製品のシリアル番号 　　(3)動作環境(OS / Excelバージョン)

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